打印机常见问题处理(打印机一打印就显示错误怎么回事)

打印机错误状态 在日常使用中，大家经常遇到，根据我多年运维的经验，大多是系统更新、服务异常、清理工具误操作等原因造成了打印机错误。

现在很多打印机多是配置的网口，即网络打印机，在日常使用中，最容易发生问题的也是网络打印机，今天我们就以网络打印机的故障为例，为大家分享解决方法。

场景描述：其他人都能使用打印机，仅一台或两台无法使用（即打印机本身无故障）

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该报错，在如今Win7系统中较为常见，Win10中也有出现，同时出现的现象还有“脱机”状态，很多时候，我们不会去打印机界面去看打印机们的状态，当我们打印失败的时候，才会看到类似如上图的提示，此时我们去看打印机，多数会显示“错误”或脱机（路径：开始–设置–设备–打印机和扫描仪）

一、首先我们重启或启动“打印服务”

进入到“服务”调试页面，对下图中三个服务进行重启或启动，三个服务均是和打印相关，需启动

此操作可解决部分因“服务”异常导致的打印机脱机或故障

二、更换端口、删除现有打印机及驱动程序，重装打印机

如果启动或重启打印机服务不能解决问题，可能是系统更新或打印机更新导致驱动或端口异常，打印失败。

首先，可以考虑更换打印机端口，使用打印机驱动安装程序安装打印机后，使用的端口非IP地址端口，我们仅需要添加打印机ip的端口即可。

1、依次点击“管理”–打印机属性

找到“端口”选项卡，

找到“端口”选项卡，点击“添加端口”

选择“Standard TCP/IP Port”然后点击“新端口”

按提示操作 点击 “下一页”

输入打印机的ip地址 172.16.4.16 （端口号会自动填充，无需更改）点击 下一页 完成添加。

此时，系统会默认选择 刚添加的端口 172.16.4.16 ，此界面请一定点击“应用”才能生效

此步骤，可解决打印机70%脱机的问题。

2、删除驱动、打印机，重新添加

如添加ip端口还是显示脱机，那么这时候就必须要重装打印机驱动了。推测原因可能和windows系统更新有关，很多同事反馈，系统更新后打印机就会脱机。

端口已变更为172.16.4.16

删除打印机前，需先取消打印失败的作业，以免造成后续打印机或驱动无法删除的情况。

然后删除打印机（此步忽略），删除打印机驱动，找到并点击“打印服务器属性”

找到“驱动”选项卡，选中该驱动，点击删除

此时，再用驱动安装包安装即可。有人会疑问，为什么不能直接重装驱动？根据以往运维的经验，如果因系统更新导致的打印机脱机，驱动文件也可能会受损坏，网络打印机三要素（端口、网络、驱动）中端口、网络都确认没问题，只有可能驱动问题，如果重新安装，覆盖的驱动很可能还是存在异常（程序多是不完全覆盖，他们也会省事），所以需要完全删除驱动后，再安装肯定就能解决。

以上分享，就到这里，如有疑问或想法，欢迎留言交流探讨。