有些用户在安装驱动的时候会出现错误代码7b21的问题、这是什么原因呢，在安装打印机的时候？大家可以通过以下方法来解决。
方法一：驱动程序安装出错
1、有的用户会在驱动光盘上面写着，在安装打印机的时候“exe、setup”那么怎么确定打印机驱动是否安装出错了呢，的文件？正确的是：然后重新启动计算机，首先将光盘放进光驱中。
2、在计算机上运行“msc，devmgmt”打开设备管理器，。
3、选择属性，然后点击展开其下的分支，在设备管理器中找到打印机。
4、点击，切换到驱动程序“驱动程序”请先安装驱动程序，选项卡，如果不是，看一下光盘驱动程序是不是正确的。
5、然后安装打印机，然后重新启动计算机、如果没有正确安装驱动程序、就将光盘插入计算机中。
方法二：驱动程序损坏
1、有可能是因为光盘上有坏掉的文件，如果使用的光盘依然不能正确安装驱动程序。我们就要先将光盘放入光驱中、此时，然后重新启动计算机。
2、连续按F12键、按回车键进入，然后找到boot选项，进入BIOS，在计算机启动时。
3、找到光驱bootmbr硬盘选项，进入boot界面、选择它。
4、按回车键进入，按方向键选择bootmbr硬盘选项。
5、5，12等选项，电脑会出现一个4，8，选择确定，接下来，6。
6、然后自动安装驱动程序、然后电脑会自动重启。
7、我们就可以正常使用打印机了，驱动程序安装好了，重启后。
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